Syarat & Ketentuan Layanan

Pendahuluan

Selamat datang di ViralIn (selanjutnya disebut "Kami"), sebuah layanan Social Media Marketing (SMM) Panel yang dikelola oleh PT Cesya Kreasi Nusantara. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di halaman ini.

Definisi Layanan

ViralIn menyediakan layanan peningkatan metrik media sosial (followers, likes, views, comments, dll) secara otomatis melalui platform web. Layanan kami mencakup namun tidak terbatas pada:

• Instagram (Followers, Likes, Views, Comments)
• TikTok (Followers, Likes, Views)
• YouTube (Subscribers, Views, Likes, Watch Hours)
• Facebook (Page Likes, Followers, Post Likes)
• Twitter / X (Followers, Likes, Retweets)
• Dan platform media sosial lainnya.

Ketentuan Pendaftaran Akun

• Pengguna wajib mendaftar menggunakan data yang valid dan benar.
• Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu (1) akun.
• Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang terindikasi menggunakan data palsu, melakukan kecurangan, atau melanggar ketentuan ini.
• Keamanan akun (termasuk password) sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.

Kebijakan Deposit & Saldo

• Deposit minimum ditentukan oleh sistem dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Pembayaran deposit dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia (QRIS, Virtual Account, E-Wallet).
• Saldo yang telah di-deposit tidak dapat ditarik kembali (non-refundable) kecuali dalam kondisi tertentu yang disetujui oleh tim kami.
• Saldo hanya dapat digunakan untuk pemesanan layanan di dalam platform ViralIn.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer atau deposit ke platform lain.

Ketentuan Pemesanan Layanan

• Pesanan yang sudah dibuat tidak dapat dibatalkan setelah berstatus "Sedang Diproses" (Running/In Progress).
• Pesanan dengan status "Pending" dapat dibatalkan dan saldo akan dikembalikan secara otomatis.
• Estimasi waktu pengerjaan bersifat perkiraan dan bukan jaminan pasti.
• Jumlah pesanan harus sesuai dengan batas minimum dan maksimum yang tertera pada setiap layanan.
• Pastikan target link/URL bersifat publik (tidak di-private) selama pesanan berlangsung.
• Satu target (link) hanya boleh digunakan untuk satu pesanan dalam waktu bersamaan pada layanan yang sama.

Kebijakan Garansi & Refill

• Garansi hanya berlaku untuk layanan yang secara eksplisit mencantumkan fitur "Garansi" atau "Refill".
• Garansi tidak berlaku jika akun target diubah statusnya menjadi privat, dihapus, atau melanggar ToS platform media sosial terkait.
• Klaim garansi harus diajukan melalui halaman riwayat pesanan atau menghubungi customer service kami.

Larangan Pengguna

Pengguna dilarang keras untuk:

• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal, penipuan, atau merugikan pihak lain.
• Melakukan penyalahgunaan API (jika memiliki akses API Reseller).
• Mencoba meretas, mengeksploitasi, atau mengganggu sistem ViralIn.
• Menjual ulang akun ViralIn kepada pihak lain tanpa izin.
• Menggunakan layanan kami untuk konten SARA, pornografi, atau konten yang melanggar hukum Republik Indonesia.

Batasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas penangguhan atau penghapusan akun media sosial pengguna oleh pihak platform (Instagram, TikTok, YouTube, dll) akibat penggunaan layanan SMM.
• Kami tidak menjamin bahwa followers/likes/views yang diberikan bersifat permanen, kecuali pada layanan yang memiliki garansi.
• Penggunaan layanan sepenuhnya merupakan risiko pengguna.

Hak Cipta & Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, desain, logo, dan sistem yang terdapat di ViralIn adalah milik PT Cesya Kreasi Nusantara dan dilindungi oleh hukum Hak Cipta Republik Indonesia. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan aset kami tanpa izin tertulis.

Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah, memperbarui, atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna disarankan untuk secara berkala memeriksa halaman ini. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan, pengguna dianggap menyetujui ketentuan yang baru.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai mufakat, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: support@viralin.id
• Layanan Chat: Melalui fitur Live Chat di dalam platform
• Badan Hukum: PT Cesya Kreasi Nusantara